El Social Listening implica monitorear conversaciones sobre una marca o fenómeno de forma digital, abarcando desde blogs, portales hasta canales de atención digitales.

En Tooldata nos apasiona trabajar con data, crear insumos y construir accionables que puedan ser útiles para marcas, instituciones y más.
Hoy hemos registrado 620.736 menciones de conversaciones públicas y medios en Chile, descubriendo un conjunto de Insights temáticos, como por ejemplo: Sucesos y Política son los grandes temas que toman la conversación en el país.

Tribuna política: Boric y Vallejo lideran

Para este período un 27% fueron alusivas a Gabriel Boric, destacando a nivel de interacción entre vídeos de Tik Tok, sus claves fueron: Dominga / Intervención en la CLAC, críticas en materia de seguridad.

Camila Vallejo fue la segunda figura política más mencionada, acumulando 15% de las conversaciones, con apreciaciones vinculadas a sus reacciones ante la prensa.

En materia de Insights, evidenciamos:
- 4,4% señaló a los indultos, sobre todo de cara a críticas.
- 3.426 menciones emplearon el término acusación (debido a las acusaciones constitucionales).
- 1,4% fue relacionado a Lula, mientras que un 2,2% implicó tópicos sobre el escenario de Cancillería.

Vitrina del Consumidor: Inseguridad en Malls y supermercados
El tópico comercial acumuló 33.639 menciones, donde:

- 30,6% fue alusivo a supermercados, destacando Líder en materia de marcas, seguido por Jumbo.
- 15% respondió a Malls debido a elementos de seguridad, sobre todo involucrando a líderes de opinión.
- 5% correspondió al Retail, evidenciando una participación importante de publicaciones en Tok Tok.

Banca y Bolsillo + Crimen y Seguridad
En materia económica se obtuvieron 28.620 menciones, donde la conversación sobre inflación representó el 8%, con esperanzas y expectativas sobre el control de la inflación de cara a la baja del dólar.

Asimismo, con respecto a Sucesos, surgieron 76.352 menciones donde los homicidios figuran como el principal crimen con un 2%, los Carabineros se posicionan con la institución más relevante y continúa la preocupación por las Encerronas.

Sostenibilidad

Se registraron 6.427 menciones donde el 12% apuntó a un carácter protagónico del reciclaje en el país, principalmente de cara a instituciones y cuentas oficiales.

Esto es un pequeño vistazo de todo lo que hicimos a nivel de nuestro informe de Temáticas de Chile para el mes de enero, escúchalo también  en Soundcloud:

¿Quieres saber más? ¡Contáctanos!