Hoy te traemos el Informe ¿Qué dijeron las conversaciones sociales? Edición Colombia. Analizamos Tribuna Política, Reforma a la Salud, Banca y Bolsillo, Crimen y seguridad y Tarima de Trends.
Para el mes de febrero contabilizamos 806.663 menciones en Colombia, entre las temáticas descubrimos:
TRIBUNA POLÍTICA
Surgieron 443.170 menciones, lo que implicó un aumento del 28% vs enero.
- 340 menciones abordaron las inversiones a raíz de la firma del acuerdo parcial de comercio y protección de inversiones entre Colombia y Venezuela.
- 436 menciones apuntaron a la reforma pensional.
- 980 menciones se refirieron al ICBF, organismo que tendrá nueva directora: Astrid Cáceres, profesional en pedagogía y ciencias sociales.
¿Qué proponemos?
- Acceso oportuno a los mercados para las exportaciones de los países en desarrollo.
- Afrontar las barreras que impiden el acceso a los mercados exteriores.
REFORMA A LA SALUD
Generó 79.220 menciones, el top de interacciones estuvo encabezado por usuarios de Tik Tok, influencia encabezó 1.500.000 reproducciones explicando mitos y dudas de la Reforma.
4,7% surgió en medios de comunicación; mientras que 723 se refirió a críticas en esta materia.
¿Qué proponemos?
- Buscar How to o Draw para explicar de forma simple los cambios.
- En Tik Tok y Reels existen ejemplos claves para comunicar en menos de 40 segundos reformas de manera resumida.
BANCA Y BOLSILLO
Menciones: 57.805 (Aumenta un 11%)
La banca lidera con un 33% de la conversación, una psicóloga influencia tildó de “obsoleto” a Davivienda.10.473 menciones se refirieron a Bancolombia.
¿Qué sugerimos?
- Debido a denuncias sobre fraudes vinculados a bloqueos de claves en Bancolombia recomendamos:
- Banco de Chile desplegó advertencias en sus canales digitales y en web de forma gráfica para educar a sus usuarios.
CRIMEN Y SEGURIDAD
Menciones: 116.284 (+130%)
La conversación sobre policías generó el 10,7%, ciudadanos viralizan y denuncian situaciones irregulares.
Se estima que para enero se contabilizaron 7994 menciones sobre robos pasando a 18.020 en febrero.
5% fue generado por medios, 508 se refirió al tema carcelario.
¿Qué sugerimos?
- Citizen (US) adaptó la asistencia en tiempo real de forma simultánea, incluso considerando una transmisión de la pantalla frontal, también plantea un mapa en tiempo real de las autoridades.
TARIMA DE TRENDS
Menciones: 110.154 (+110%)
Conciertos encabezaron con el 2%, destaca quejas y memes por venta irregular de entradas de RBD.
2.547 menciones apuntaron a Karol G.
En el ámbito gaming destacaron algunas menciones asociadas al e-sports, mientras que en TV recomendaron producciones colombianas.
¿Qué recomendamos?
- De cara a optimizar, recomendamos revisar Pogoseat un sistema centralizado enfocado en brindar asistencia a consumidores en tiempo real, así como también ofrecer opciones y transparencia.
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