Ebook: Social Listening for Dummies
Principios y beneficios del Social Listening
En el mundo digital actual, el éxito de una marca se basa en la capacidad de escuchar y conectar con audiencias online. Los medios sociales brindan a las marcas una oportunidad para interactuar con sus clientes y potenciales clientes de una manera directa como nunca antes ocurrió.
No todas las marcas están aprovechando está oportunidad. Existen marcas que solamente envían mensajes a su comunidad, sin prestar atención a lo que dicen sobre su producto o servicio.
El Social Listening es monitorear, analizar y obtener insights relacionados a tu marca, competencia e industria donde trabajas. Al comprender mejor lo que comenta la audiencia es posible aplicar mejores estrategias de marketing, mejorar el servicio al cliente y mejorar la reputación de la marca.
En este ebook aprenderás los principios de Social Listening y cómo pueden ayudarte.
