Una de los trabajos más tediosos al momento de realizar social listening es generar un informe/resumen de lo que han comentado sobre el monitoreo que realizamos.
Una de nuestras prioridades al desarrollar nuestra herramienta de social listening es que la información “vaya a ti” y no que tu vayas a buscar la información.
Es por eso que hemos desarrollado una sección donde tienes la posibilidad de configurar todos los informes que necesites sobre el monitoreo que realizas, el que será enviado de forma automática a uno o más correos electrónicos.
El informe automático considera la siguiente información del periodo elaborado:
- Contadores desglosados por red sociales y sentimiento de las publicaciones
- Publicaciones más importantes de acuerdo a seguidores del autor e interacción lograda
- Gráfico de volumen
- Gráfico de sentimiento
- Nube de palabras
- Lista de usuarios con mayor cantidad de seguidores
Existen 4 rangos de tiempo (o períodos) al configurar estos informes:
- Horas: Se enviará un informe cada 1,2,4,6 o 8 horas. Si se selecciona cada 1 hr, el informe tendrá los datos generados la última hora al momento del envío. Si se selecciona cada 8 horas, el informe considera los datos de los últimas 8 horas al momento del envío.
- Diario: Se enviará un informe al día y tu puedes seleccionar el horario del envío. Por ejemplo, si seleccionas que te envíe el informe todos los días a las 8am, al momento de enviar el informe considera los datos de las últimas 24 horas (8:01 hrs. del día anterior hasta las 8:00 hrs del día en que se envía el informe)
- Semanal: Se enviará un informe un día a la semana. Por ejemplo, si configuras que lo envié cada día Lunes a las 8am, considera los datos de los últimos 7 días (8:01 hrs del lunes anterior hasta las 8:00 hrs del lunes que lo envía)
- Mensual: Se enviará un informe el primer día de cada mes. Por ejemplo, si configuras que lo envíe a las 8am, considera los datos del último mes (ya sea 28, 29, 30 o 31 días)
Y para configurarlo es tan simple como:
Luego cuando llega el correo podrás verlo en cualquier dispositivo:
Si deseas realizar Social Listening de forma simple y efectiva, escríbenos a hola@tooldata.io y te podemos ayudar.